Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/18 de protección de datos y garantía de los derechos digitales, y por el Reglamento Europeo (2016/679) se pone en conocimiento de los usuarios de www.calateapsicologia.com nuestra política en la gestión de los datos de carácter personal a efectos de garantizar y proteger los datos recabados.

1) Responsable del tratamiento

Identidad y datos de contacto del representante: Magdalena Cortés Riera – 43227310Y. Calle Jose Anselmo Clavé, 8, 7-1. 07002. Palma de Mallorca. Islas Baleares. Teléfono 628617361 . Correo electrónico: calatea.psicologia@gmail.com

Para cualquier cuestión en esta materia, se podrá poner en contacto con el Responsable de Protección de Datos con dirección postal en la calle Calle Jose Anselmo Clavé, 8, 7-1. Palma de Mallorca, Islas Baleares. Asimismo, puede contactar con el Responsable de Protección de Datos mediante correo electrónico remitido a la siguiente dirección: calatea.psicologia@gmail.com

2) Finalidades

2a) Finalidades generales

Para los pacientes – Terapéutica: los datos personales de los pacientes son tratados con el objeto de prestar la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios necesarios para la misma, por ejemplo: Recordarle sus citas y revisiones; Emitir justificantes de su asistencia a favor de familiares o personas vinculadas a usted que lo soliciten, dentro del marco permitido por la normativa; Atender cualquier comunicación reportada por el paciente.

2b) Finalidades accesorias

Gestionar y controlar el registro de los usuarios en la plataforma.

Gestionar el envío por medios electrónicos de información y prospección comercial

El cumplimiento de la normativa aplicable.

Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan (protección de datos, tributaria, sanitaria, etc).
Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional: sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre servicios o eventos relacionados con el sector. Con el fin de mejorar la experiencia de usuario y poder ofrecer información y servicios (por ejemplo, cursos) de acuerdo sus los intereses, elaboramos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

3) Conservación

Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados:

Datos sanitarios: Se conservarán durante al menos cinco añoscontados desde el alta de cada proceso asistencial. Por tanto, cuando un paciente reciba el alta o por cualquier motivo deje de asistir, no se puede proceder a eliminar sus datos ya que existe una obligación de custodia de la historia clínica. Igualmente ocurriría en el caso de que el paciente solicitara la cancelación de sus datos, éstos no podrían ser cancelados, sino que quedarían debidamente bloqueados. Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal, 5 años en líneas generales.
Datos proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información (cuando el paciente tiene intención de empezar el tratamiento), queja, sugerencia, reclamación, y/o ejercicio de derechos ARCO: se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales, como por ejemplo los datos personales de una factura se conservan hasta que prescriba la misma:se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
Datos recabados para la formalización y ejecución de un contrato, por ejemplo un proveedor, técnico de la web:serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Datos de comunicacionescomerciales:serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

4) Legitimación

Los datos solicitados por el psicólogo son obligatorios para poder contratar sus servicios. Por ello, el no facilitar los datos, o el no aceptar la política de protección de datos, supondrá la imposibilidad de comenzar la relación.

FINALIDAD

LEGITIMACIÓN

Prestación de asistencia sanitaria.

Consentimiento expreso de tratamiento de datos. Este consentimiento se lleva a cabo de forma expresa y escrita aparte.

Atención de solicitudes, cuando tienen intención de contratación de los servicios del psicólogo

Consentimiento de tratamiento de los datos del interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturas).

Cumplimiento de una obligación legal aplicable al psicólogo.

Formalización y ejecución del contrato (por ejemplo, proveedor de mantenimiento web).

Contrato que firma el psicólogo con el interesado..

Envío de comunicaciones comerciales.

Consentimiento expreso del interesado.

5) Cesión de datos en derivaciones u otras.

Se prevé la utilización de las herramientas Google Drive y Notion para el almacenamiento y gestión de datos de los pacientes. Google cuenta con servidores repartidos por todo el mundo, por lo que, aunque cumplen con su propia política de privacidad y protección de datos, se produce una transferencia de información a otros países. Notion aplica cláusulas contractuales tipo (CCT) para proteger las transferencias de datos personales desde la UE a países ajenos a la UE. Los servidores de la web están en Europa. Adicionalmente, para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios del psicólogo traten datos. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios de auditoría, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.

6) Derechos

Podrá ejercitar sus derechos de: Acceso; Rectificación de los datos inexactos; Supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; En determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; Oposición (por ejemplo, a que se usen con un determinado fin); Portabilidad, en determinadas circunstancias. Revocación.

Recibirá contestación en el plazo de un mes, salvo que la solicitud sea especialmente compleja, en cuyo caso, en dicho plazo de un mes se informará de ello, ampliándose entonces el plazo a dos meses. Dicha contestación podrá ser denegatoria de dicha solicitud, en cuyo caso deberá recibir la explicación correspondiente, por ejemplo plazo superior de conservación de datos, ha pasado más tiempo de lo que la ley exige.

Podrá solicitar una copia de los datos personales tratados. Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto.Igualmente se informa que el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones electrónicas podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Asimismo, se informa que se podrá presentar una reclamación ante la https://www.agpd.es, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

7) Procedencia

Los datos personales que tratamos pueden proceder del consentimiento otorgado por familiares. Los datos que se tratan son los mismos que los indicados para los pacientes.